Vodafone Türkiye, 2009 yılından itibaren devreye aldığı stratejik programında müşteri memnuniyetine, inovasyona ve kaliteye odaklı faaliyetleri ve teknolojik yatırımları sonucunda, 2010-11 mali yılını güçlü bir büyüme ile tamamladı.
Servis gelirlerinde, önceki üç çeyrekte geçen yılın aynı dönemlerine kıyasla sırasıyla %23.7, %29.5 ve %31.7 artış grafiği çizen Vodafone Türkiye, ’10-11 mali yılının son çeyreğinde de %30.5 artış ile istikrarlı büyümesini devam ettirdi. Böylece, servis gelirindeki yıllık büyümesi %28.9 olarak gerçekleşti.
Şirketin 2010-11 mali yılı cirosu, bir evvelki yıla kıyasla %30.2 artarak 3.7 milyar TL olarak gerçekleşti. Türkiye mobil iletişim pazarındaki gelir pazar payını son iki yılda +8.5 puan artırarak %27.1 seviyesine yükseltti.
Müşteri memnuniyeti odaklı programıyla yıl boyunca, numara taşımadaki lider konumunu sürdürürken, abone sayısını son çeyrek itibariyle geçen yılın aynı dönemine göre 1 milyon artırarak 16.8 milyona yükseltti.
Vodafone’un ARPU (abone başına gelir) performansı da 2010-11 mali yılında son derece başarılı gelişti. Son çeyrekte, faturalı ve faturasız aboneler için ortalama (blended) ARPU, geçen yıla göre %23 artışla 18.3 TL oldu.
Bu güçlü büyüme ile mali yılın ikinci yarı yıl (Ekim ’10- Mart ’11) FAVÖK marjı, geçen yılın aynı dönemine göre +16.7 puan artarak, %11.9 olarak gerçekleşti. 2010-11 mali yıl, toplamında FAVÖK pozitife dönerek 447 milyon TL oldu.
Mobil veri kullanımını yaygınlaştırmaya yönelik “süper internet” stratejisini devreye almasıyla, şirketin 2010-11 mali yılının son çeyreğinde (Ocak- Mart 2011) veri gelirleri %103 büyüdü ve abone bazındaki akıllı telefon penetrasyonu %8.4 seviyesine ulaştı.
Şirketin faturalı abone sayısı, son çeyrekte net 0.6 milyon ve bir yılda net 2.2 milyon faturalı müşteri kazanımıyla, 4.7 milyona yükseldi.
Kurumsal müşterilerine toplam iletişim çözümleri sunmak üzere geliştirdiği “İş Ortağım” programı ile şirket, 2010-11 mali yılının son çeyreğinde (Ocak- Mart 2011) kurumsal müşteri gelirlerini %61.7 oranında arttırdı.
Abonelerine Vodafone kalitesinde kullanıcı deneyimi sunmak amacıyla kesintisiz olarak sürdürdüğü yüksek teknoloji yatırımlarına bu çeyrekte de devam eden şirket, 2010-11 mali yılı içerisinde şebekesine yaklaşık 2.500 2G, 2.800 3G baz istasyonu yatırımı yaparak toplamda 21.000 baz istasyonu sayısına ulaştı.
