Yapay zekânın çalışma hayatını nasıl değiştireceğini görmek için henüz bütün ekonominin dönüşmesini beklemek gerekmiyor. Claude'u üreten Anthropic, kendi şirketindeki istihdam ve üretim verilerini inceleyen kapsamlı bir çalışma yayımladı. Araştırma yalnızca çalışanların görüşlerine değil şirket içi görev kayıtlarına, işe alım verilerine, takvimlere ve yazılım geliştirme sonuçlarına dayanıyor.
En dikkat çekici rakam, insanların yönettiği yapay zekâ ajanlarının toplam çalışma süresinin Ağustos 2026 itibarıyla insan çalışma saatlerinin altı katına ulaşması. Ajan saati, yazılımın aktif çalıştığı zamanı ifade ediyor; insanların saatine eşit üretim değeri taşıdığı varsayılmamalı. Buna rağmen bir çalışanın aynı anda pek çok görev yürüten yazılımı denetlediği yeni organizasyon biçimini görünür kılıyor.
Araştırmada başlangıç seviyesindeki teknik işlerin payı da inceleniyor. 2025 başından itibaren teknik bölümlerdeki kıdemsiz çalışanların oranı yüzde 21'den yüzde 14'e geriledi. Yeni teknik işe alımlar içinde başlangıç seviyesindeki pozisyonların payı ise yüzde 27'den yüzde 9'a düştü. Bu oranlar şirkette kıdemsizlerin topluca işten çıkarıldığı anlamına gelmiyor; kadro büyürken tercih edilen pozisyon türünün değiştiğini gösteriyor.
Günlük işlerdeki dönüşüm somut örneklerle anlatılıyor. Bir satış temsilcisi e-posta yazma ve müşteri yönetim sistemlerine bilgi girme görevlerinin yaklaşık beşte birini otomasyona verdiğini belirtiyor. Başka bir çalışan, tekrarlanan işleri ajanlara devrederek müşterileriyle yüz yüze görüşmeye daha çok zaman ayırabildiğini söylüyor. Hukuk ve işe alım ekipleri de ilk inceleme ve araştırma görevlerinde ajan kullanıyor.
Şirketin bazı teknik olmayan çalışanları kısa sürede kendi yazılım araçlarını üretmeye başladı. Bir satış çalışanının kodlama deneyimi sınırlıyken birkaç saat içinde kendi iş akışını takip eden panel hazırlayabilmesi, uzmanlık sınırlarının nasıl değişebileceğini gösteriyor. Öte yandan mühendislik ekiplerinde üretilen kod miktarı yükselirken gözden geçirilmesi gereken sonuçlar da artıyor.
Yeni darboğaz insan dikkati. Bir ajan çok sayıda dosya ve öneri hazırlayabilir, fakat sonuçların hatalı olup olmadığı, ürünün gerçekten istediği gibi çalışıp çalışmadığı ve kimin sorumluluk üstleneceği hâlâ insan değerlendirmesi gerektiriyor. Bazı çalışanların bütün ajan çıktılarını okumaya kalkması çalışma haftalarının önemli bölümünü alabilir.
Anthropic yöneticileri işe alımlarda yalnızca belirli kodlama tekniklerine hakimiyet değil bağımsız muhakeme, görev tanımlama ve karar verme becerilerinin önem kazandığını belirtiyor. Şirket ayrıca değişen işler nedeniyle çalışanları başka görevlere aktarma programları yürütüyor.
Bu araştırmanın bütün şirketleri temsil ettiği söylenemez. Anthropic, yapay zekâyı geliştiren ve yoğun kullanan çok özel bir işletme. Ancak veriler, dönüşümün yalnızca 'kaç kişi işini kaybetti?' sorusuyla anlaşılamayacağını; kimin hangi işleri yapmaya devam ettiği ve yeni çalışanların hangi becerilerle seçildiği sorularının da gerektiğini gösteriyor.