Amazon, Alexa’nın yeni nesli olan Alexa+’yı tanıttı. Baştan sona yeniden inşa edilen bu yeni Alexa sürümü, birden fazla büyük dil modelini (LLM), aracılık yeteneklerini, hizmetleri ve cihazları ölçekli olarak otomatik olarak bağlayan en son mimariyi kullanıyor. Alexa+ şimdi çok daha akıllı, kişiselleştirilmiş ve müşterilerin işlerini halletmede daha yetenekli bir hale geldi.
Peki nasıl yapıldı?
1. On Binlerce Hizmet ve Cihazı Bağlayabilen Yeni Bir Mimari Geliştirildi
Büyük dil modelleri (LLM’ler), sohbet etmek konusunda harika. Ancak API’leri doğal olarak desteklemiyorlar. API’ler, gerçek dünyada işlerin yapılmasını sağlayan temel protokoller. Örneğin bir randevu bulmak ve rezervasyon yapmak veya market siparişi vermek gibi. LLM’lerin doğal yeteneklerini artırmak için, API’leri ölçekli olarak düzenleyebilen tamamen yeni bir mimari geliştirildi.
Bu mimari sayesinde müşteriler, günlük hayatlarında zaten kullandıkları hizmetlere Alexa+ üzerinden hızlı ve sorunsuz bir şekilde bağlanabilecekler:
- GrubHub, OpenTable, Ticketmaster, Yelp, Thumbtack, Vagaro, Fodor’s, Tripadvisor
- Amazon, Whole Foods Market, Uber, Spotify, Apple Music, Pandora, Netflix, Disney+, Hulu, Max
- Philips Hue ve Roborock gibi akıllı ev cihazları
Üstelik LLM’leri sadece API’lerle entegre etmekle kalınmadı, birden fazla API çağrısını art arda gerçekleştirebilecek bir sistem kuruldu. Böylece Alexa+, doğal konuşma yeteneğini çok yönlü istekleri yerine getirmek için kullanabilir hale geldi.
Örneğin, Alexa+’tan favori restoranınızda bir öğle yemeği rezervasyonu yapmasını isteyebilir ve bu planı arkadaşınıza iletmesini söyleyebilirsiniz. Alexa+ sadece rezervasyonu yapmakla kalmaz, aynı zamanda belirttiğiniz kişiye otomatik olarak bir mesaj da gönderir.
2. Doğru ve Gerçek Zamanlı Bilgiler Sunan Sistem
Büyük dil modelleri bazen aynı soruya farklı cevaplar verebilir ya da yanlış bilgiler (hallüsinasyonlar) üretebilir. Sohbet ortamında bu bazen kabul edilebilir, ancak evinizdeki cihazları kontrol ederken veya güncel haberleri öğrenmek istediğinizde güvenilir olmalıdır.
Bu nedenle, Alexa+’ın kullanıcı sorularına yanıt verirken sağlam bir doğruluk sağlaması için yeni sistemler geliştirildi.
Ayrıca, dünya çapındaki en güvenilir haber kaynaklarıyla ortaklık kuruldu:
- Associated Press, Reuters, The Washington Post, TIME, Forbes, Business Insider, Politico, USA TODAY
- Conde Nast, Hearst ve Vox gibi büyük medya kuruluşları
- 200’den fazla ek haber kaynağı
Bu sayede Alexa+, asla durmadan öğrenen ve derin bir bilgi havuzuna sahip olan bir yapay zeka asistanı haline geldi.
3. Alexa’nın Cevapları Kişiselleştirildi:
Müşteriler, Alexa’nın kişiliğini ve mizah anlayışını seviyor. İlk günden itibaren Alexa’yı akıllı, düşünceli, empatik ve kapsayıcı bir yapay zeka asistanı olarak tasarlanmış. Bu nedenle, mimarideki her model, Alexa’nın kişiliğini yansıtacak şekilde optimize edilmiş.
Ayrıca Alexa+, kişisel tercihlerinize göre kendini geliştirebilecek bir sistemle tasarlandı.
- Favori müzik sanatçılarını hatırlıyor
- Okumak istenen kitapları kaydediyor
- Sevilmeyen yiyecekleri biliyor
Alexa+, sık kullanılan kalıpları analiz ederek ve bazen tercihleri doğrulamak için sorular sorarak kişiselleştirilmiş bir deneyim sunuyor. Ne kadar çok kullanılırsa Alexa+ o kadar akıllı hale geliyor.
4. Alexa+’ın Yanıt Süresini Minimuma İndirildi
Müşteriler, Alexa’nın hızlı yanıt vermesini bekliyor. Ancak hız ve doğruluk arasında bir denge kurulmak zorunda.
Bunu yönetmek için, Amazon Bedrock’un en son modelleri olan Amazon Nova ve Anthropic Claude’u kullanarak gelişmiş bir yönlendirme sistemi geliştirdi. Bu sistem, her müşteri isteğini anında en iyi modelle eşleştirerek Alexa+’ın kesintisiz ve akıcı bir sohbet deneyimi sunmasını sağlıyor.
5. Alexa+’a “Aracılık Yetkinlikleri” Eklendi
Alexa+’ın son derece işlevsel bir yapay zeka asistanı olması için, sadece mevcut API’lerle sınırlı kalmaması gerekiyordu.
Her şirketin müşterilerin tüm isteklerini karşılayabilecek dış API’leri olmayabilir. Bu nedenle, Alexa+’a, insanlar gibi dijital dünyada gezinmeyi öğreten “aracılık yetenekleri” eklendi.
Bu sayede, Alexa+ bir görevi yerine getirmek için yalnızca bir API’ye bağlanmak yerine, geliştiricinin web sitesine giderek istenen işlemleri doğrudan gerçekleştirebilir.
