Milyonlarca insan uzun zamandır bir şehir efsanesi olarak cep teleafonları bizi dinliyor diyordu. Ne zaman cep telefonunun yanında bir şey konuşsak onun reklamı çıkıyor diyordu hatta. Geçtiğimiz günlerde teknoloji dünyasındaki bir sızıntı, telefonlarımızın bizi gerçekten dinlediğini iddia ediyor…
Facebook’un iddia edilen pazarlama ortaklarından birinin hazırladığı iddia edilen bir sunum, firmanın kullanıcıların konuşmalarını dinleyerek hedeflenmiş reklamlar oluşturduğunu detaylandırıyor gibi görünüyor.
Cox Media Group (CMG), ‘Aktif Dinleme’ yazılımının, telefonunuz, dizüstü bilgisayarınız veya ev asistanı mikrofonu aracılığıyla söylediklerinizi dinleyerek ‘gerçek zamanlı niyet verilerini’ toplamak ve analiz etmek için yapay zeka kullandığını iddia ediyor.
Sunumda şu cümleler var: ‘Reklamverenler, bu ses verilerini davranış verileriyle birleştirerek pazardaki tüketicileri hedefleyebilir…’
Sunum, Facebook, Google ve Amazon’un CMG’nin müşterileri arasında olduğunu belirterek, bu şirketlerin Aktif Dinleme hizmetini kullanıcıları hedeflemek için kullanabileceğini öne sürüyor.
CMG’nin sızdırılan sunumunun ilk slaytı, Aktif Dinleme yazılımının konuşmalarınızı nasıl dinlediğini ve gerçek zamanlı niyet verilerini nasıl çıkardığını anlatıyor.
Sunum, tüketici konuşmalarından ve çevrimiçi davranışlardan geride kalan ‘veri izini’ tanımlamaktan hedeflenmiş dijital reklamlar oluşturmaya kadar süreci adım adım açıklıyor.
Hikaye yayıldıktan sonra Google, medya grubunu ‘Ortaklar Programı’ web sitesinden kaldırdı.
DailyMail.com’a gönderilen bir e-posta açıklamasında, Meta sözcüsü ‘Meta, telefonunuzun mikrofonunu reklamlar için kullanmaz ve bunu yıllardır kamuya açık bir şekilde dile getiriyoruz. CMG’ye, programlarının Meta verilerine dayanmadığını açıklamalarını talep etmek için ulaşıyoruz,’ dedi.
Amazon, 404 Media’ya, reklam kolunun ‘bu program üzerinde CMG ile hiçbir zaman çalışmadığını ve böyle bir planının olmadığını’ belirtti.
Sunum, CMG’nin Aktif Dinleme yazılımının, akıllı telefonunuz, dizüstü bilgisayarınız veya ev asistanınız da dahil olmak üzere mikrofon donanımlı herhangi bir cihaz aracılığıyla tüketicilerin ses verilerini toplamak için kullandığı altı aşamalı süreci detaylandırıyor.
Sunumdan, Aktif Dinleme yazılımının sürekli olarak mı dinleme yaptığı, yoksa yalnızca telefon mikrofonunun etkinleştirildiği belirli zamanlarda mı (örneğin, bir arama sırasında) dinleme yaptığı net değil.
Reklamverenler daha sonra bu verileri ‘pazardaki tüketicileri’ hedeflemek için kullanır; bu, belirli bir ürün veya hizmeti satın almayı aktif olarak düşünen kişileri ifade eder.
Ses veya davranış verileriniz bir şey satın almayı düşündüğünüzü gösteriyorsa, size o ürünü içeren reklamlar sunulacak.
Google, Amazon ve Facebook, CMG müşterileri olarak açıkça belirtiliyor, ancak bu teknoloji devleri kullanıcıların konuşmalarını dinlediklerine dair iddiaları reddediyor.
Akıllı telefon kullanıcıları uzun zamandır cihazlarının onları dinlediğinden ve hedeflenmiş reklamlar sunduğundan şüpheleniyor. Ancak Facebook, Google ve Amazon gibi teknoloji devleri bu iddiaları reddetti.
Sunumdaki bir diğer ilginç cümlede şu söyleniyor: “‘”Bir kez başlatıldığında, teknoloji, site trafiğinizi ve müşterilerinizi sürekli olarak analiz eder ve hedef kitleyi sürekli olarak hedefler…”
