Turkcell’in daha önce girdiğimiz bir merkezi vardı: Bu merkezin içinde ülkenin her tarafındaki baz istasyonları, duvar büyüklüğünde bir ekrana yansıtılmış harita üstünde herkesin gözünün önünde duruyor ve bunun üstünde derinlemesine çalışmalar yapılıyordu.
Turkcell bu hizmeti bir gömlek yukarı taşımış. Bu haritayı zenginleştirmiş. Öyle ki artık duvarda ülkenin her yerine santim santim yayılmış baz istasyonlarının yanında fiber optik kablolar, onların yanında ses iletişim ve hatta Turkcell TV+ ile anlık olarak ilgileniyorlar. Bu hizmetlerden gelen bilgiler otomatize bir biçimde alarm veriyor kendini izleyenlere. Mesela bir yerde fiber çalışmamaya mı başladı? Hemen kızarıyor, ilgili ekipler anında oraya yönlendiriliyor. Baz istasyonunun elektrikleri mi kesildi? Hemen ilgili ekipler aküyü kontrole gidiyor.
Sistem sadece bozulan elektriği kesilen hizmetleri anlatmakla kalmıyor. Geleceğe yönelik raporlar da hazırlıyor kendini izleyenlere. Örneğin bir bölgede veri kullanımı artar ve bunun mevcut fiber altyapısı üstünde negatif etkisi olursa sistem sizi uyarıyor. Veya bir bölgede baz istasyonlarının aşırı kullanımı olduğunda uyarı oluşuyor.
Bunun yanında ülkenin yurt dışı çıkışlarını da orada görebilmek mümkün. Facebook ve Google gibi OTT’lere giden trafiği anlık olarak görmek, ülkenin hangi saatlerde ne gibi trafik yarattığını görmek, buradan yurt dışına çıkışların yol haritasını çizebilmek gerçekten de ülkenin en çok aboneye sahip şirketi için çok önemli. Umarım her operatörün böylesi bir sistemi vardır ve bu kadar etkin kullanılıyordur.
Turkcell 7 gün 24 saat burada 3 vardiyayla ciddi sayıda çalışan tutuyor. Kocaman bir salonda arı gibi çalışıyor herkes. Neden çalışıyorlar? Çünkü sabah evden çıkarken haber kanallarından yapılan lodos uyarılarının karşılığını gördüm oradaki ekranlarda… Türkiye’nin coğrafi olarak yüzde 90’ın üstündeki bölgelerinde ne zaman bir elektrik kesintisi olsa oradaki insanlara ek iş çıkıyor. Fırtına… Çok soğuk… Çok sıcak… Az elektrik… Muhtemelen bayramda ayrı bir dert çıkıyor orada oturanların başına… Yılbaşında ayrı… Maç zamanları ayrı…